1.       RELACIÓN DE REVISIONES
Nº REV.FECHAMOTIVOS DE LA REVISIÓN
023.07.2021Primer ejemplar
   

Toda la información recabada en el presente Documento es propiedad de THEMASTERKEY Institución Académica, estando prohibida su reproducción sin la expresa autorización de la Dirección General, ya que esta podría causar sustanciales perjuicios a la organización.

2.       ÍNDICE
  1. INTRODUCCIÓN
  2. COMPROMISOS Y DIRECTRICES DE LA DIRECCIÓN
  3. PRINCIPIOS GENERALES
  4. CONFIDENCIALIDAD
  5. PROGRAMAS INFORMÁTICOS
  6. LEALTAD PROFESIONAL
  7. OPERACIONES PARTICULARES DE LOS COLABORADORES
1.- INTRODUCCIÓN

La Dirección de THEMASTERKEY INSTITUCIÓN ACADÉMICA (en adelante THEMASTERKEY) ha establecido un Código de Conducta Ética que constituye el  conjunto  de principios básicos de actuación y prácticas de conducta profesional de todos los colaboradores y personas que trabajan para THEMASTERKEY.

Este Código de Conducta Ética otorga de esta forma un significado crítico a los siguientes valores:

2.- COMPROMISOS Y DIRECTRICES DE LA DIRECCIÓN

Los valores fundamentales son el respeto y la veracidad en la información a las partes interesadas que aparecen en este documento.

La Dirección, compuesta por un comité de directivos, debe buscar la permanencia, rentabilidad y sostenibilidad de la organización y la defensa de los intereses de todas las partes, asegurando la confidencialidad cuando sea necesario y primando los intereses generales de la organización frente a los particulares de cada uno de sus miembros.

La Dirección actuará como modelo de referencia en la Gestión Ética, implicándose personalmente y animando a las personas a la mejora continua. Como evidencia de su implicación con la organización y la sociedad en general adquiere los siguientes compromisos éticos y de responsabilidad social:

La Dirección proporcionará evidencia de su compromiso con el desarrollo y mantenimiento del Sello de Excelencia dentro de un marco ético y legal, así como con la mejora continua de su eficacia, a través de los siguientes medios:

3.- PRINCIPIOS GENERALES

El presente Código de Conducta Ética rige para todos los colaboradores de THEMASTERKEY. En consecuencia este Código de Conducta Ética resulta de obligada observancia para todos los colaboradores y personas afectadas por el mismo, que deberán firmarlo y tendrá la misma eficacia jurídica que el contrato de trabajo o que el contrato que rija las relaciones entre esas personas y la entidad. Por tanto, este Código de Conducta Ética se extiende a los colaboradores de THEMASTERKEY, así como becarios, alumnos, profesores, personas en prácticas, personas subcontratadas y, en general, a todas las personas que trabajen o presten sus servicios para THEMASTERKEY.

En el caso de las personas no vinculadas a la Organización por una relación laboral, la Dirección determinará qué obligaciones del Código de Conducta Ética no les resultan de aplicación. En el caso de las personas que presten sus servicios a la organización a través de una empresa, ésta debe garantizar de forma expresa en el contrato correspondiente la observancia de este Código por su personal.

El control de la aplicación del presente Código de Conducta Ética es competencia de la Dirección. Ésta informará periódicamente a la Organización sobre el estado de cumplimiento del Código de Conducta Ética.

Las comunicaciones y solicitudes de autorización previstas en el Código de Conducta Ética, así como cualquier consulta relativa al contenido del mismo, serán remitidas a la Dirección (o a la persona designada al efecto por el mismo) que corresponda conforme la relación siguiente:

Todas las comunicaciones, informaciones y autorizaciones a que se refiere este Código podrán realizarse por medio de correo electrónico a la dirección pmartinez@themasterkey.es

Colaboración en el cumplimiento del Código. Los colaboradores no deben consentir ni ocultar hechos o situaciones producidos en la organización, que el empleado conozca directamente y que resulten contrarios a la ley o al presente Código de Ética, debiendo poner los mismos en conocimiento de la Dirección.

Ningún empleado estará obligado a cumplir órdenes o instrucciones contrarias a la Ley o a los principios contenidos en el presente Código de Conducta Ética. Si una situación de tales características se produjera, el empleado podrá dirigirse a la Dirección para denunciar la misma con garantía de confidencialidad absoluta.

4.- CONFIDENCIALIDAD

Información de THEMASTERKEY. Cualquier clase de información sobre la organización (informes, cuentas, balances, objetivos, proyectos, datos de alumnos), tiene carácter confidencial y está sujeta a secreto profesional, sin que el contenido de la misma pueda ser facilitado a clientes ni a terceros, salvo autorización expresa o requerimiento legal.

Información de clientes y de colaboradores. La información sobre operaciones de los clientes tiene, en todo caso, carácter confidencial y deberá ser tratada con toda reserva, sin que pueda ser utilizada para ninguna finalidad ajena a la organización ni facilitada a terceros salvo requerimiento legal.

El deber de secreto del empleado rige en las relaciones con otros clientes y con terceros, así como con los demás colaboradores de la organización, salvo que concurran motivos profesionales que justifiquen la comunicación de la información dentro de los límites legales.

Constituye una práctica irregular la consulta de expedientes de colaboradores, de cualquier nivel, por parte de otros colaboradores de la organización cuya función y puesto de trabajo no hagan necesario el acceso a tal documentación.

Información de competidores e instituciones. Las relaciones con colaboradores y clientes de otras entidades afines se desarrollarán dentro de la mayor discreción, sin revelar información confidencial de la organización, colaboradores o clientes, ni incurrir en ninguna actuación que pudiera ser constitutiva de competencia desleal.

La actitud de los colaboradores respecto de las demás empresas competidoras, en general, así como respecto de las autoridades y organismos públicos, ha de ser de respeto y consideración, sin realizar comentarios o análisis, difundir información ni propagar rumores que puedan dañar la imagen del sector, de la competencia o de las instituciones.

Protección de datos personales. La captación, utilización, tratamiento y explotación comercial de los datos de carácter personal de los clientes deberá realizarse de forma que se garantice el derecho a la intimidad de los mismos y el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales.

Sólo los colaboradores autorizados para ello por sus funciones, podrán tener acceso, en la medida en que resulte imprescindible, a los datos de carácter personal de los colaboradores requeridos para el cumplimiento de las obligaciones legales de la organización de carácter fiscal, laboral u otras.

Los colaboradores autorizan de forma expresa la incorporación de sus datos personales a los ficheros de la organización, incluidos los datos necesarios para calcular la retención del IRPF y para cumplimentar los seguros ofrecidos o cubiertos por la organización, incluida la cesión de datos entre secciones de THEMASTERKEY.

En ningún caso podrán ser tratados los datos personales de clientes o colaboradores para fines distintos de los legales o contractualmente previstos.

Extensión de los deberes de confidencialidad. Los deberes de confidencialidad señalados en el presente artículo subsistirán indefinidamente, aun cuando la relación laboral del empleado con la organización haya finalizado. Al cese de la relación laboral, el empleado no podrá llevarse ningún tipo de información o documentación de la organización, o adquirida en su condición de empleado, incluida la que se encuentre en los archivos de su servidor, ni aportar o utilizar dicha información en interés de otra empresa.

5.- PROGRAMAS INFORMÁTICOS

Derechos  sobre  los  programas  y  sistemas. THEMASTERKEY es titular de la propiedad y de los derechos de uso y explotación de los programas y sistemas informáticos, equipos, manuales, videos, proyectos, estudios, informes y demás y derechos creados, desarrollados, perfeccionados o utilizados por sus colaboradores, dentro de su actividad laboral o en base a las facilidades informáticas de la organización.

Los colaboradores deberán respetar el principio de confidencialidad estricta en cuantos a las características de los derechos, licencias, programas, sistemas y de los conocimientos tecnológicos, en general, cuya propiedad o derechos de explotación o de uso correspondan a la organización.

Los colaboradores no deben explotar, reproducir, replicar o ceder los sistemas y aplicaciones informáticas de la organización para finalidades ajenas al mismo. Cualquier información o divulgación sobre los sistemas informáticos de la organización, requerirá la autorización previa y expresa de la Dirección.

Criterios de utilización de los programas y sistemas. La utilización de los equipos, sistemas y programas informáticos que la organización pone a disposición de los colaboradores para el desarrollo de su trabajo, incluida la facilidad de acceso y operativa  en  Internet,  deberá  ajustarse  a  criterios  de  seguridad  y  eficiencia, excluyendo cualquier uso, acción o función informática contraria a las instrucciones de la organización.

Los colaboradores no deben instalar o utilizar en los equipos informáticos que THEMASTERKEY pone a su disposición programas o aplicaciones cuya utilización sea ilegal o que puedan dañar los sistemas o perjudicar la imagen o los intereses de THEMASTERKEY, de los clientes o de terceras personas.

Los colaboradores no deben utilizar las facilidades informáticas puestas a su disposición por THEMASTERKEY para fines ilícitos ni para cualquier otra finalidad que pueda perjudicar la imagen o los intereses de THEMASTERKEY, de los clientes o de terceras personas, afectar al servicio y dedicación del empleado o perjudicar el funcionamiento de los recursos informáticos de la organización.

El uso de las referidas facilidades podrá ser controlado por la Dirección o persona que designe a tal efecto, respetando la intimidad personal de acuerdo con la ley, siempre  que  se  trate  de  sistemas  informáticos  de  THEMASTERKEY,  tanto  si  la  utilización  se produce dentro de la misma como desde cualquier otro acceso.

6.- LEALTAD PROFESIONAL

Conflictos de interés. Los colaboradores no deben abusar, en ningún caso, de la confianza de THEMASTERKEY ni aprovechar el trabajo en el mismo en beneficio propio, de familiares o de terceras personas vinculadas al empleado.

Los colaboradores no deben utilizar en interés personal ni beneficiarse de los activos, medios y recursos de THEMASTERKEY.

Tampoco deben los colaboradores valerse de su posición en THEMASTERKEY para obtener ventajas patrimoniales ni aprovechar oportunidades de negocio de las que tengan conocimiento como consecuencia de su actividad laboral, salvo que previamente THEMASTERKEY haya renunciado a las mismas.

Dedicación  e  incompatibilidades.  Los  colaboradores  deben  dedicar  a  THEMASTERKEY  toda  la capacidad profesional y esfuerzo personal necesarios para el ejercicio de las funciones que se les asigne.

No deben desarrollar actividades, retribuidas o no retribuidas, que puedan perjudicar  los  intereses  o  la  imagen  de  THEMASTERKEY  o  afectar  a  la  independencia, imparcialidad y dedicación profesional del empleado que haya previamente acordado con themasterkey.

Cualquier empleado debe facilitar la información que se le solicite sobre las actividades remuneradas, no autorizadas de forma expresa y previa, incluidas las de enseñanza y formación, que desarrollen fuera del centro. No existe exlusividad (salvo explícitamente mencionado en el contrato) para los colaboradores de themasterkey. Sí existe la honestidad y la no competencia.

Antes de aceptar o realizar cualquier actividad o trabajo que pudiera entrar en colisión con los intereses de THEMASTERKEY.

Relaciones con clientes y proveedores. Debe evitarse cualquier clase de interferencia o influencia de clientes, proveedores o terceros, que pueda alterar la imparcialidad y objetividad profesional de los colaboradores, obligación que afecta de modo especial a los colaboradores que tienen que tomar decisiones sobre contratación de suministros y servicios y a los que deciden las condiciones económicas de las operaciones con clientes.

Está prohibida la percepción de cualquier clase de remuneración recompensas o de financiación procedente de clientes o de proveedores de THEMASTERKEY así como, en general, la aceptación de cualquier clase de remuneración ajena por servicios derivados de la actividad propia del empleado que puedan afectar de manera negativa la relación o gestión con clientes.  

Las incidencias y reclamaciones de clientes deben canalizarse exclusivamente a través de los servicios de atención al cliente establecidos por THEMASTERKEY.

Todas las operaciones con clientes deben tener su suporte documental correspondiente. En las relaciones con los clientes deben aplicarse en todo caso las normas de transparencia, información y protección, así como los derechos reconocidos a los clientes por la legislación sobre protección de datos personales, servicios de la sociedad de la información y demás disposiciones aplicables,

Relaciones con organismos públicos. Los requerimientos recibidos de autoridades, organismos judiciales y Administraciones públicas, deberán ser tramitados a través de la Dirección. Los colaboradores, a través de la Dirección deben colaborar lealmente con las autoridades judiciales, administrativas, fiscales y supervisoras.

Los colaboradores, en concepto de tales, se abstendrán de ofrecer regalos a autoridades, organismos y Administraciones públicas, partidos políticos e instituciones en general, así como de realizar con cargo a THEMASTERKEY aportaciones en favor de las entidades indicadas o de cualquier otra.

7.- OPERACIONES PARTICULARES DE LOS COLABORADORES

Operaciones reputadas contrarias a la ética profesional. Se consideran contrarias a la ética profesional las siguientes operaciones:

Gastos por cuenta de THEMASTERKEY. Los gastos de este tipo en los que incurra el empleado deberán  estar  estrictamente  relacionados  con  la  actividad  laboral  y  justificada documentalmente. Además estas serán aprobadas por escrito previamente por la dirección.